في SoLight، نحترم خصوصيتكم ونعمل على حمايتها بأقصى درجات الأمان والشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
عند زيارتك لمتجر SoLight أو قيامك بطلب منتج، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات الهوية الشخصية: الاسم، رقم الجوال، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.
- معلومات الدفع: تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع.
- بيانات التصفح: الصفحات التي تم زيارتها، الوقت المستغرق في كل صفحة، روابط تم النقر عليها.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تُستخدم لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى المعروض.
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها منكم للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات ومعالجتها وتوصيلها.
- تحسين تجربة التسوق داخل متجر SoLight وتخصيصها حسب اهتماماتكم.
- التواصل معكم بخصوص الطلبات أو المنتجات أو العروض الترويجية.
- تعزيز مستوى الأمان وحماية الموقع من الاستخدامات غير المشروعة.
- الامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تذكّر إعدادات المستخدم السابقة.
- تحسين أداء الموقع وتحليل سلوك الزوار.
- تقديم محتوى مخصص بناءً على تفضيلات المستخدم.
- تتبع أداء الحملات الإعلانية.
يمكنكم دائمًا التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.
رابعًا: التتبع وتحليلات الموقع
نعتمد في SoLight على أدوات تتبع وتحليلات مثل Google Analytics وMeta Pixel، التي تساعدنا على فهم سلوك المستخدمين وتحسين تجربة المتجر. قد تتضمن هذه الأدوات جمع بيانات غير شخصية مثل الصفحات الأكثر زيارة، مصادر الزيارات، وسلوك المستخدم داخل الموقع.
خامسًا: مشاركة المعلومات
نحن في SoLight نحرص على سرية بياناتكم، ولا نقوم ببيعها أو مشاركتها مع أي جهة خارجية باستثناء:
- شركاء خدمات التوصيل لتنفيذ الشحنات.
- بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة عمليات الشراء.
- الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك بموجب النظام.
سادسًا: تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتتوافق مع التحديثات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.
